Jan 28, 2020 | internet
La meilleure manière d’attirer plus de clients dans votre restaurant est de les trouver en ligne. Quoi de mieux, c’est de laisser ces clients trouver votre restaurant via des sites gratuits de référencement. Pour que cela se produise, votre restaurant doit être référencé partout en ligne. Chaque site de référencement et annuaire pourrait amener de nouveaux clients à vous trouver en ligne et à se rendre dans votre établissement. La meilleure chose est que vous n’avez généralement besoin de le faire qu’une seule fois. Même si vous tirez le meilleur parti de la plupart de ces sites gratuits si vous y êtes actif, la simple création d’une liste en premier lieu est extrêmement bénéfique. Voici les meilleurs sites gratuits pour référencer votre restaurant en ligne aujourd’hui.
TripAdvisor, un site de référencement incontournable pour les restaurants
TripAdvisor est devenu une plateforme de choix pour ceux qui cherchent à voir des photos, des critiques et des impressions des entreprises locales, dont les restaurants.
Si vous connaissez quelqu’un qui a déjà son entreprise sur le site de référencement, ou si vous le faites déjà, vous savez probablement comment TripAdvisor peut faire en sorte que votre restaurant soit référencé et dans le top du classement.
Google Adresses pour les petites entreprises
Google Adresses est un service qui vous permet d’être référencé sur Google Maps, afin que vos clients puissent facilement vous localiser. Les propriétaires de restaurant peuvent ainsi utiliser cet outil pour gérer les informations relatives à l’emplacement physique de leur établissement.
Cela signifie que lorsqu’un client potentiel recherche le service que vous proposez, votre entreprise est répertoriée dans les listes Web organiques ainsi que dans Google Adresses.
Facebook pour toucher un plus grand nombre de clients
Facebook et les autres médias sociaux sont des plateformes incontournables pour communiquer sur sa marque. La planification de vos annonces est un processus très simple. Vous pouvez aussi créer une page pour votre restaurant.
Facebook permet une interaction optimale avec les utilisateurs. Chaque publication que vous faites sur votre établissement pourrait susciter l’engagement des clients. Il répond donc aux mêmes besoins qu’un site de référencement.
Pages Jaunes, l’annuaire des professionnels
Pages Jaunes est l’annuaire le plus visité par les Français pour la recherche de professionnels. Par mois, cette plateforme enregistre près de 80 millions de visites. De plus, ce site est gratuit et permet un référencement optimal.
Vous pouvez y intégrer votre restaurant afin de garantir une meilleure visibilité. Ce service est gratuit, mais si vous voulez bénéficier de fonctionnalités supplémentaires, il faudrait dans ce cas payer.
Yelp, une alternative intéressante
Que vous ayez un petit restaurant ou une grande chaîne de restauration, vous ne pouvez pas ignorer Yelp. Cette plateforme agit comme un guide afin de trouver un endroit pour manger. De plus, il s’agit d’un site Web de revues d’entreprises locales populaire qui vient à l’esprit des gens lorsqu’ils recherchent des restaurants locaux.
Yelp est devenu l’un des sites de référencement les plus en vogue. Il compte plus de 135 millions de restaurants et de critiques. Et 142 millions d’utilisateurs uniques visitent la plateforme par mois.
Le Guide du Routard, le site de référencement parfait
Ce site est le plus utilisé par les clients français à la recherche d’un bon restaurant. Ainsi, il est essentiel de travailler votre présence sur cette plateforme. Environ 2,4 millions d’internautes visitent chaque mois ce site.
L’inscription est assez simple, puisqu’il vous suffit d’envoyer un email. C’est une option intéressante qui vous aidera à mieux répertorier votre restaurant
Jan 28, 2020 | internet
Le marketing pour les restaurants implique de prendre en considération presque tous les aspects de l’entreprise, y compris les choix de menus, les prix et le personnel. Alors que les efforts de marketing externe peuvent attirer les clients, le marketing interne les fait revenir. Cela signifie une bonne présentation, une nourriture de qualité à des prix raisonnables, des programmes de fidélité, un service client impeccable et des serveurs sympathiques et compétents. La mise en place d’un programme de formation de qualité devrait faire partie de tout plan de marketing. La mercatique est un facteur essentiel dans la promotion d’un restaurant. Avoir une présence en ligne est indispensable pour commercialiser son établissement afin d’atteindre des clients potentiels et de les fidéliser.
Atteindre les clients cibles grâce au marketing
Cela aide lorsque les clients recommandent votre établissement à des amis et proches, mais c’est un mythe que le bouche à oreille est quelque chose sur lequel les restaurants peuvent compter pour attirer des clients.
En comparaison, le marketing est plus efficace, en partie parce qu’il vous permet de cibler des types spécifiques de consommateurs. Par exemple, une pizzeria locale pourrait utiliser le marketing pour attirer les jeunes familles, tandis qu’un restaurant haut de gamme pourrait concentrer ses efforts sur la prospection de personnes d’affaires aisées.
Stratégies marketing : Rester compétitif
Rester compétitif est une autre raison pour laquelle les restaurants doivent faire de la publicité. Peu importe ce que vous choisissez de faire, vos concurrents feront aussi du marketing pour séduire vos clients. Ainsi, vous avez accès à une multitude d’idées pour mettre en place votre stratégie dans ce domaine.
Si vous n’établissez pas de présence sur votre marché, les consommateurs peuvent supposer que votre manque de visibilité indique que vous réussissez moins que vos concurrents, ce qui signifie que votre établissement a moins à offrir.
Augmenter les revenus
Le marketing est un investissement. Si vous investissez judicieusement, par exemple, en embauchant une agence marketing réputée, vous pouvez vous attendre à une hausse de vos revenus. Le montant que vous devrez investir en marketing dépendra de plusieurs facteurs.
Les restaurants modestes consacrent généralement moins de 5 % de leurs revenus au marketing. Les restaurants gastronomiques dépensent plus en publicité, car ils doivent établir une image de luxe et de qualité. Pour y parvenir, il faut souvent travailler sur divers canaux.
Développer une bonne réputation
Le marketing peut aussi vous aider à développer des aspects importants de votre réputation. Par exemple, supposons qu’un restaurant local dépend des touristes pour une partie substantielle de ses revenus. Il peut attirer plus de clients en faisant de la publicité sur des sites Web de voyage.
De même, un restaurant haut de gamme pourrait attirer de gros clients en mettant en avant la renommée de son chef. Dans les deux cas, le marketing est une technique essentielle pour attirer des clients.
Améliorer sa présence en ligne
Le principal moyen pour un restaurant de fournir de la valeur en ligne est de créer un site Web. Pourtant, la plupart des restaurants ne disposent d’une telle plateforme. Outre les sites Web, il faudrait aussi travailler sa présence sur les médias sociaux.
Les sites de médias sociaux sur lesquels vous présentez votre entreprise doivent être liés à votre public. Il s’agit des différents canaux que vous pouvez utiliser afin d’accroître votre visibilité en ligne.
Jan 28, 2020 | internet
Aujourd’hui, l’un des éléments essentiels au succès d’un restaurant est un site Web de qualité qui présente la marque et est facile à utiliser pour les clients. Un site internet de restaurant efficace peut mettre en avant votre entreprise. De plus, c’est utile pour les clients et permet de les fidéliser. Trop de restaurants comptent uniquement sur leur page Facebook. Que ce soit en vacances, fatigué après une longue journée de travail ou simplement à la recherche d’un endroit spécial pour sortir le soir, les consommateurs sont très intéressés par la recherche du prochain grand restaurant pour satisfaire leur faim. Ainsi, il est essentiel de leur proposer une plateforme qui répondra à leurs besoins. Découvrez dans les prochaines lignes les 6 éléments indispensables pour son site Internet de restaurant.
Afficher infos clés sur votre site internet de restaurant
Contrairement à de nombreux sites Web, l’objectif d’un site internet de restaurant n’est pas de faire attendre le visiteur. Vous voulez transformer chaque visiteur en client, qui décide de se rendre dans votre établissement ou de passer une commande.
La plupart de vos clients recherchent des informations rapides sur les horaires, l’adresse, le numéro de téléphone, les options de menu et les prix. Il est donc indispensable de mettre ces informations en haut du site Web.
Un site Web adapté aux mobiles
Il est essentiel que le site internet de restaurant soit adapté aux appareils mobiles. Plus de 50 % des internautes consultent des sites sur leur smartphone. Les chiffres sont probablement beaucoup plus élevés pour les personnes à la recherche d’informations sur les restaurants.
Un design adapté aux mobiles doit ressembler et fonctionner comme une application, pas comme une version miniature de votre site. Vos clients ne devraient pas avoir besoin de faire des gestes trop compliqués pour voir votre site Web.
Mettre en avant les menus
Les clients visitant un site internet de restaurant ne devraient pas s’attendre à recevoir un fichier PDF de votre menu physique lors de leur recherche. Les menus doivent être des pages ou une section de texte et d’images.
Les clients n’aiment pas devoir attendre l’ouverture d’un fichier PDF. Bien sûr, c’est génial que vous ayez dépensé de l’argent pour une belle conception de menu. Vous pouvez toujours configurer le menu PDF en tant que lien facultatif au bas de votre site.
Mettre en évidence les caractéristiques de votre menu sur votre site Web
Avez-vous des options sans gluten, végétariennes ou autres menu ? Mettez-les en évidence dans les menus de votre site internet de restaurant.
Vous pouvez aussi créer des pages distinctes pour ces options sur votre site Internet, où vous expliquez en détail pourquoi ces choix sont disponibles.
Le numéro de téléphone doit initier un appel
Le numéro de téléphone figurant en évidence en haut de votre site Internet de restaurant doit encourager un appel pour tout client touchant le numéro sur son appareil mobile.
Généralement, un client qui recherche des informations sur votre restaurant sera quelqu’un dans sa voiture, souvent en famille ou entre amis. D’ailleurs, il peut utiliser des technologies comme Siri pour réaliser cette opération. Un développeur qualifié peut configurer cela facilement.
Un site Web réel et pas seulement la page des médias sociaux
Il y a tellement de restaurants qui n’ont pas de sites Web, mais seulement une page Facebook. Pire encore, certains établissements n’ont pas de présence en ligne, sauf sur des sites comme Google.
Votre restaurant doit avoir son propre site Web afin de promouvoir votre marque. Vos clients veulent consulter un site internet de restaurant où ils peuvent obtenir les réponses à toutes leurs questions. Par ailleurs, votre site Web va vous permettre de mettre une multitude de services à disposition de vos clients : Click & collect, livraison, marketing…
Vous n’avez pas encore créé votre site internet ? Apprenez, comment il peut être mis en place.
Découvrez ce qu’est un site e-commerce.
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Jan 4, 2019 | internet, restauration
Si vous ne connaissez pas Instagram, c’est un réseau social qui permet de retoucher et de partager ses photos et vidéos à partir d’un smartphone. L’appli compte presqu’un milliard d’utilisateurs dans le monde et plus de 12 millions en France. Une opportunité pour vous restaurateur, d’augmenter votre visibilité mais aussi vos réservations et de fidéliser vos clients ! Explications :
Les followers Instagram : une réelle monnaie d’échange ! #digitalchr
C’est logique : plus un utilisateur possède d’abonnés sur Instagram, plus ses publications auront de visibilité et plus il augmentera sa viralité. Entendons-nous bien sur le terme de viralité qui est essentiel à maîtriser dans toute stratégie web. La viralité est un « phénomène de diffusion rapide d’un contenu via Internet ». Ainsi, sur Instagram, cette notion est flagrante. Une première personne partage une publication sur Instagram et chaque interaction (like, repartage, commentaire…) augmente sa viralité sur le réseau social. C’est pour cela que plus un utilisateur possède d’abonnés, plus il a d’impact sur la toile et plus il vous intéresse. Et s’il vous intéresse c’est parce-qu’il a le pouvoir de diffuser une information concernant votre commerce et donc de vous faire de la publicité à moindre coût. Et si cela l’intéresse c’est qu’il peut par exemple, monnayer cela pour baisser son addition!
Concrètement, comment bénéficier de la popularité de vos clients ?
Tout simplement en leur demandant une action. Celle de photographier leur plat, ou la déco du restaurant, tout élément photogénique en somme, en y ajoutant votre nom via un hashtag et une localisation directe ! Notez que la notion “d’instagrammabilité” est de plus en plus présente dans les réflexes d’achat des consommateurs. Si votre lieu peut rendre bien en photo, c’est une incitation directe pour le client de poster sur votre lieu. Une fois le cliché pris et posté, vous allez évaluer au moment du passage en caisse la puissance du compte en question sur le réseau social. Les clients montrent leur post en payant et le caissier calcule la remise qu’il peut octroyer ! Une logique gagnant-gagnant pour augmenter votre visibilité et fidéliser vos clients !
Si vous n’êtes pas encore présents sur les réseaux sociaux, Digital CHR vous dit pourquoi cela est devenu un must de l’être pour tout hotel-restaurant !
Oct 17, 2018 | hôtellerie, internet, restauration
Un des avantages de l’Internet est la pléthore d’outils mis à disposition pour piloter son activité. Parmi ces outils, un outil GRATUIT incontournable : Google Analytics. Analysons de plus près ses caractéristiques et quelle valeur ajoutée il apporte à votre enseigne.
Vous avez dit Google Analytics ??
Google Analytics est donc un service gratuit d’analyse des performances de votre site. De ce fait, il est disponible pour toute personne possédant un compte Google. En outre, il fournit des statistiques mais aussi des outils analytiques de base visant l’optimisation du référencement de votre site et de son contenu. Mais pas seulement puisqu’il permet également de calculer l’impact de vos opérations marketing. Concrètement, cet outil vous permet de :
- Visualiser les données de trafic de votre site sur un tableau de bord, des cartes de performances, des diagrammes sur les périodes que vous choisissez
- Analyser les retombées de vos campagnes de communication
- Comprendre ce que les gens cherchent sur votre site, les pages qui les attirent, celles dont ils se désintéressent
- Comprendre comment le public arrive sur votre site (mots clés, réseaux sociaux, adresse IP…)
- Identifier le maillon faible du site dans le processus d’achat de vos clients ; savoir à quel moment ils abandonnent leur démarche d’achat
- Savoir si vous avez besoin de développer une version mobile de votre site…
Pourquoi avez-vous besoin de Google Analytics ?
Désormais, avoir un site Internet est indispensable pour exister sur la toile, au milieu des autres restaurants, traiteurs et hôtels…Mais avoir un site ne fait pas tout. Pour commencer, il faut optimiser son contenu et son référencement. Et pour cela, Google Analytics vous empêche d’avancer à l’aveugle. Cet outil vous dira quel{s) intérêt(s) les visiteurs trouvent sur votre site, quelles informations les captivent le plus ou le moins. Si l’on prend l’exemple d’un restaurant, cela permet d’ajuster quasiment en temps réel votre carte, de mettre en valeur en salle un menu, un plat qui fait l’unanimité sur votre site. Par exemple, si vous avez lu notre article sur l’impact des réseaux sociaux sur votre enseigne, et que vous vous êtes lancés, alors Google Analytics vous sert encore. Il vous informera par exemple de la capacité de vos réseaux sociaux à renvoyer vers votre site et inversement! Mieux encore, si vous investissez dans une opération marketing, Google Analytics vous dira si oui ou non cela a été un investissement probant et pourquoi. Cela vous donne autant de clés pour ajuster à chaque instant votre stratégie de communication et coller au plus près aux attentes de vos prospects et clients. Associez ces informations à l’animation de vos réseaux sociaux, nous aide à mieux étudier le comportement de vos clients.
DIGITAL CHR s’occupe de vous inscrire pour avoir dans votre site internet l’audience et la fréquentation à jour.
Oct 17, 2018 | hôtellerie, internet, restauration
SEO est tout simplement l’anagramme anglais de « Search Engine Optimization ». En français, on le traduit par l’expression « référencement naturel ». Mais si on le résume à 3 lettres, il peut par contre faire la différence dans votre stratégie de marketing en ligne! Partons pour un tour d’horizon de cette véritable stratégie de contenus. Comment elle fonctionne et pourquoi il est important pour vous de l’intégrer à vos communications !
SEO : Qu’est-ce que c’est et comment cela fonctionne ?
Pour rester concret, utiliser le SEO consiste à adapter vos contenus web. Cela dans le but d’apparaître plus souvent dans les résultats de recherches des internautes. En 3 mots, il sert à : AUGMENTER VOTRE VISIBILITÉ ! Pour ce qui concerne l’occident, le géant Google concentre entre 75 et plus de 90% des recherches effectuées. En conséquence, c’est Google qui y dicte les lois SEO. Google analyse les sites en fonction :
- Des contenus : mots-clés, longueur des phrases, nombre de mots par phrase, pourcentage de mots de transition utilisés…
- De la conception : métadonnées (ce sont toutes les données qui servent à caractériser et structurer un contenu numérique), hiérarchisation, balises Hn…
Pourquoi adopter le réflexe SEO ?
En travaillant votre référencement naturel, vous facilitez la compréhension et l’indexation de votre contenu par les moteurs de recherche. Or, plus votre site web est performant pour les moteurs de recherche, plus ils seront susceptibles de le recommander ou de le proposer en résultat de recherche aux utilisateurs. Cela, en identifiant les mots-clés les plus pertinents en rapport avec votre offre de produit ou de service. Par exemple, DIGITAL CHR se classe n° 1 Google lorsque vous tapez « Création de site internet et de vidéos de restaurants à Nantes ». Mais aussi n° 1 sur “formations digitales restaurant” sur toute la France. Alors si 34% des internautes ayant fait une recherche dans un commerce local, le visite dans la journée, vous comprenez vite la pertinence d’un tel outil pour votre développer le trafic dans votre commerce !
Nous trouverons votre positionnement marketing par mots clés, contactez nous pour un rendez-vous !
